Perché i clienti ti abbandonano? La verità scomoda dietro il “Churn”
I analizzo con onestà perché you perdi clienti: spesso è esperienza del cliente scadente o aspettative disattese. I ti mostro come riconoscere i segnali per evitare la perdita massiccia e trasformare il churn in opportunità di crescita, migliorando prodotto, prezzo e comunicazione per proteggere your fatturato. Cos’è il Churn? Io intendo il churn come la […]